物业服务认证

       是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部份；是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。

其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。

1、招投标可获得加分；

2、运用规范化的服务模式提高物业的服务能力；

3、有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度；

4、为企业提供科学有效的管理指南，提升企业物业服务质量、社会影响力，并提升企业的竞争力；

5、通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。